課程賣不出去?你以為你在銷售,其實只是「通知」

你以為你在銷售,其實只是在「通知」!從介紹課程到溝通價值的招生關鍵

你是不是也有這樣的疑問:明明有在經營自媒體、持續分享教學內容,也有介紹自己的課程,為什麼還是招不到學生?

很多老師會在貼文或影片的最後,加上一句:「想學英文嗎?歡迎點擊個人檔案,預約一對一課程。」

這樣做當然沒有錯。但你知道嗎?這其實只完成了第一步:讓別人知道你有開課。

從知道你有課程,到理解這堂課適合自己、願意付費報名,中間還有一些需要被說清楚的事情。

兩個賣甜點的老闆,兩種不同的溝通方式

先想像一個情境:有兩個賣手作甜點的老闆,你經過他們的攤位時,聽到不同的介紹。

老闆 A 說:「來喔!手作甜點好吃喔!」

你知道他有賣甜點,但除此之外,你可能不太清楚他的甜點有什麼特色,也不知道為什麼要特別停下來看看。

老闆 B 則多說了一些:「我們很重視食材的來源,也希望保留食材自然的風味,所以在選料與配方上花了很多心思。如果你喜歡這樣的甜點,歡迎來看看。」

同樣是賣甜點,第二種介紹讓你更容易理解:這個產品在意什麼、為什麼這樣製作,以及它是否符合你的喜好。

兩個老闆的差別,就在於溝通的深度。老闆 A 讓你知道他有賣什麼;老闆 B 進一步說明產品的特色、設計原因,以及適合什麼樣的人。

告訴別人你有賣什麼,和讓別人理解為什麼值得買,是兩件不同的事。

你的招生內容,是否也只停留在通知?

回到課程招生,很多老師其實也在做類似的事。

平常認真分享知識,到了貼文最後,再補上一句:「我有開課,歡迎私訊報名!」

這句話能讓受眾知道你有提供付費服務,卻還沒有回答他心裡的問題:這堂課適合我嗎?能幫我解決什麼困難?和其他課程有什麼不同?為什麼我要選擇跟你學?

尤其當一個人習慣透過網路上的免費內容學習時,他可能很喜歡你的分享,卻從來沒有進一步想過,自己是否需要你的付費課程。有些人甚至還不知道,你除了分享知識,也有提供教學服務。

所以,當他看到「我有開課喔」,可能只會想:「喔!原來你有開課。」然後繼續滑下一篇。

他收到了消息,但還沒有理解這堂課與自己的關係。

同樣是英文口說課,怎麼說才能讓人理解價值?

假設有一位老師,想推出以英國生活為主題的英文口說課。

如果只寫:「我有開設一對一英文口說課程,歡迎私訊預約!」受眾能知道課程類型,卻很難想像自己會學到什麼。

這時候,可以從課程想解決的具體情境開始說明:

「你是否準備到英國留學或生活,卻擔心自己雖然學過英文,真正參加聚會、和當地人聊天時,還是不知道怎麼接話?

這堂課會結合英國日常生活情境、實用對話與文化背景,帶你練習聊天時用得到的英文,幫助你更有準備地參與日常交流。」

這樣的介紹,讓讀者更容易把課程與自己的處境連在一起。他能理解,你關注的是哪一種學習需求,以及課程會如何回應這個需求。

如果老師確實有相關的生活經驗,也可以分享自己遇過的困難,以及這些經驗如何影響課程設計。真實的故事,能幫助受眾理解你的教學出發點。

重點是,說明必須來自實際的經驗與課程內容,讓對的人感受到:「這正是我需要的。」

把課程主題,連結到學生的生活

延續英國生活口說課的例子,課程可以涵蓋生活日常、文化差異、旅遊與城市、工作與職場、學習與成長、興趣與娛樂、飲食與餐廳、人際關係、社會議題,以及留學與海外生活等主題。

但介紹課程時,如果只列出這十個主題,讀者看到的仍然比較像一份目錄。

你可以再多說一步,讓他理解這些內容會用在哪裡。例如,生活日常可以連結到聊天開場與日常作息;飲食與餐廳可以連結到點餐、表達喜好與理解飲食文化;海外生活則可以連結到找住宿、搬家,以及適應新環境時需要的溝通。

這些說明,會讓原本抽象的課程內容,變成學生能想像的使用情境。

當他看見自己可能遇到的問題,也看見課程安排與問題之間的關係,才更容易判斷這堂課是否值得進一步了解。

只有吸睛內容,還不足以帶動銷售

另一個常見的情況是,老師很努力製作有趣、容易被分享的內容,希望先累積流量,之後招生就會自然發生。

吸睛內容確實能讓人注意到你、喜歡你的風格,或覺得你很有趣。但喜歡你的個性,和相信你的專業、願意付費跟你學習,之間仍然需要連結。

受眾還需要有機會認識你的教學方式、理解你的課程設計,並確認這些安排是否符合自己的需求。

你可以透過內容,逐步回答幾個問題:為什麼你要這樣設計課程?這樣的安排能處理什麼學習困難?學生可以練習到什麼能力?又適合哪些人參與?

當這些事情被說清楚,你的內容才能進一步幫助受眾做出選擇。

用完整的內容系統,陪受眾走到報名

這也是為什麼,我在課程裡會教一套完整的自媒體內容系統。從被看見、建立信任,到讓受眾理解課程價值,每一步都有自己的作用。

「吸引」的內容,幫助對的人看見你,發現你的分享與自己有關。

「養成」的內容,讓受眾逐漸認識你的教學方式與觀點,透過具體的分享建立信任。

「動力催化」的內容,陪他看見自己目前的困難,以及想要前往的方向,進一步思考是否要採取行動。

「轉化銷售」的內容,則需要主動介紹課程,說清楚適合對象、內容安排、課程價值與報名方式,讓有需要的人知道下一步怎麼做。

這些內容彼此配合,才能讓受眾從「看過你」,逐步走到「了解你能提供什麼」,再判斷是否報名。

讓學生理解,為什麼你的課值得考慮

下次介紹課程之前,可以先檢查:除了讓大家知道你有開課,你是否也說清楚了以下幾件事?

  • 課程特色:這堂課有什麼特別之處?與其他選擇有什麼不同?

  • 適合對象:這堂課適合什麼樣的人?需要具備什麼程度或條件?

  • 能帶來的改變:學生能學到什麼?這些學習如何回應他目前的困難?

  • 真實口碑:是否有經過同意分享的學員心得或成果,幫助受眾了解實際的學習經驗?

你在課程設計上花的心思,需要透過具體的說明,才有機會被理解。

不要只讓學生知道「你有開課」。也讓他們看見,這堂課為什麼這樣設計、適合誰,以及能提供什麼幫助。

這也是我想陪你一起練習的事:把專業的價值說清楚,讓適合的人認識你的教學,逐步建立自己的教育品牌。

Cecilia
Cecilia